Handels- och leveransvillkor

5. Uthyrning av leksakslådor

Följande villkor och bestämmelser måste accepteras innan köp av abonnemang hos DearBaby.

5.1 Priser för abonnemang

Prenumerationspriset är 549 SEK/månad inklusive leverans och växling. Unika rabattkoder kan utlösa ett annat abonnemangspris. Efter att rabattkoden löpt ut övergår du automatiskt till normalpriset. Om den första leksakslådan är gratis kommer du att debiteras för frakt.

5.2 Personuppgifter

För att du ska kunna ingå avtal med DearBaby behöver följande uppgifter lämnas:

• Namn
• adress
• telefonnummer
• E-postadress
• kontoinformation
• förlossningsdatum / födelsedatum
• barnets namn

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig och för att kunna hantera förfrågningar som rör ditt köp. Behandlingen sker enligt reglerna i vår personuppgiftspolicy för DearBaby. Där kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas och vilka rättigheter du har som registrerad kund.

5.3 Uppsägning av abonnemang

Det finns ingen bindande prenumeration och du kan när som helst säga upp din prenumeration. Avbeställning ska ske skriftligen till [email protected]. Senast 10 dagar före ditt registrerade förfallodatum/födelsedatum. Vi kommer att registrera din uppsägning så snart vi fått besked om detta.

Observera

• Den sista leksakslådan ska senast lämnas in hos ett ombud på det datum då din hyresperiod löper ut, dvs. på ditt registrerade BF-/födelsedatum.
• Din betalning fortsätter automatiskt tills vi har leksakslådan i vår besittning och den har kontrollerats för eventuella skador eller saknade delar. Därefter avslutas ditt abonnemang slutgiltigt, och du återbetalas för eventuell extra hyra om leksakslådan har lämnats tillbaka inom hyresperioden och inga brister finns. Återbetalningen kan ta upp till 30 dagar.
• Om du returnerar leksakslådan innan din hyresperiod har löpt ut får du ingen återbetalning för de återstående dagarna, eftersom du betalar per månad.

5.4 Återkallat köp

Är du ny kund kan du ångra ditt köp av abonnemanget fram till 6 dagar före valt beräknat förlossnings-/födelsedatum. Fram till dess är beloppet endast reserverat på ditt konto och dras först när vi förbereder din första leverans. Om tidsfristen överskrids debiteras du beloppet för en månads hyra, vilket är 549 SEK
Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du meddela DearBaby via e-post till [email protected]. I meddelandet ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt.

Du kan inte ångra köpet genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt ge DearBaby ett tydligt meddelande om detta.

5.5 Abonnemangsbetalning

Från och med den 19/5 2026 har DearBaby ändrat betalningsprocessen för förnyelseordrar i samband med leksaksabonnemang.

• Abonnemanget förnyas automatiskt en gång per månad. Betalningen dras 5 dagar före det registrerade beräknade förlossningsdatumet/födelsedatumet som angavs vid registrering av abonnemanget. Därefter dras betalningen automatiskt på samma datum varje månad.
• De månatliga betalningarna sker automatiskt via det registrerade betalningskortet.

Den första betalning dras när den första leksakslådan skickas iväg.

5.5.1 Byte av leksakslådor

Ett leksaksabonnemang hos DearBaby är i grunden en månatlig hyra av en leksakslåda åt gången. Abonnemanget förnyas automatiskt varje månad, oavsett om du väljer att byta leksakslådan eller behålla den under en längre period.

Du kan därför behålla samma leksakslåda i flera månader om så önskas. Vi ber dig bara att meddela oss detta via [email protected].

Abonnemanget inkluderar möjlighet till ett byte per 30 dagar. Det är därför inte möjligt att ta emot eller byta till flera leksakslådor inom samma 30-dagarsperiod under ett och samma abonnemang.

5.5.2 Debitering av extra hyra

Leksakslådor byts via ett valfritt paketombud. Abonnemanget omfattar hyra av en leksakslåda åt gången, och abonnemangspriset är detsamma oavsett om du väljer att byta lådan eller behålla den under en längre period. Kom ihåg att meddela oss på [email protected] om du önskar att hyra samma låda under en längre tid.

Om en tidigare leksakslåda inte returneras i samband med mottagandet av en ny leksakslåda, och det därmed finns flera aktiva leksakslådor på samma abonnemang samtidigt, förbehåller sig DearBaby rätten att debitera extra hyra för den extra leksakslådan.

DearBaby skickar en påminnelse om retur innan betalning för extra hyra debiteras.

5.6 ’Köp loss’ från leksakslådorna och returpolicy

Om du vill behålla och därmed köpa en eller flera leksaker ska du betala innan du returnerar leksakslådan i paketombudet. Betalningen sker via fakturering genom länken du får i mejlet tillsammans med din returblankett. Priset för varje enskild leksak kommer alltid att framgå på sidan “köp fri” samt på den medföljande blanketten i lådan. Du får därefter en faktura via e-post. Påminnelse om friköp faktureras med 69 SEK i administrationskostnader, eftersom DearBaby inte kan hantera returlådor innan friköp har registrerats.

Om du har valt att köpa en eller flera produkter kostnadsfritt kommer din returrätt på dessa att avbrytas. Detta beror på att du har haft 30 dagar på dig att prova produkten.

5.7 Med förbehåll för ändringar

DearBaby förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna webbplats. Du ombeds därför att löpande hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar på www.dearbaby.se. Om det sker ändringar av väsentlig betydelse för abonnemang, såsom priser och villkor, kommer dessa att meddelas via din e-postadress eller via sms med förvarning, så att du får möjlighet att säga upp ditt medlemskap på dina gällande villkor.

DearBaby förbehåller sig rätten till tryckfel på webbplatsen eller i sociala medier, och du ska i detta sammanhang notera att ändringar eller tillägg kommer att framgå på www.dearbaby.se.

5.8 Leksakerna i leksakslådorna

Abonnemanget innehåller den vid var tid gällande leksakssammansättningen som valts ut av DearBaby. Du kommer alltid att kunna se vilka tillverkare som levererar till DearBaby på dearbaby.se. DearBaby förbehåller sig dock rätten till eventuella tryckfel som kan förekomma på webbplatsen eller i sociala medier.

Produkterna byts ut i de åldersanpassade leksakslådorna för att förbättra lekvärdet i det sammansatta sortimentet. Detta sker om DearBaby anser sig ha hittat bättre alternativ till en specifik leksakslåda.

5.9 Byta ut leksaken

• Leksakerna byts ut löpande så att de alltid passar ditt barns utveckling och behov. Bytena är en viktig del av att få ut det fulla värdet av DearBabys koncept. Bytet sker hos ditt valda ombud.
• Du ska byta din leksakslåda senast 2 dagar efter att din nya låda finns klar för upphämtning hos ombudet. Du får alltid din returetikett skickad via e-post.
• Bytesdagen varierar mellan våra medlemmar, eftersom ditt registrerade BF-datum är vägledande för när leverans/byten sker under månaden.

Om du vill behålla något av leksakerna kan du friköpa dem via länken i mejlet med returetiketten. Betalning ska ske innan returnering. Vid utebliven registrering av friköp debiteras en administrationsavgift på 70 SEK. Alla produkter har sitt eget friköpspris, som framgår av den medföljande blanketten och på sidan ”Köp loss”.

5.10 Fördröjning eller omdirigering

Pausa:
Behöver du en paus kan ditt medlemskap pausas i upp till 3 månader. Kontakta oss på [email protected] senast 14 dagar före nästa byte.

Ändring av adress:
Om du vill ändra adress eller ombud ska du kontakta oss på [email protected] senast 14 dagar före nästa byte.

5.11 Köparens ansvar för leksaken

Leksakerna måste lämnas tillbaka i sin helhet. Om endast delar av leksaken eller skadade leksaker returneras, kommer det att betraktas som ett köp av de defekta eller skadade leksakerna. Du kommer inte att hållas ansvarig för normalt slitage vid normal användning av leksaken. Det bör dock betonas att du kan hållas ansvarig om den skickade leksaken är trasig eller på annat sätt förlorad i fall som kan falla utanför vad som kan förstås av normal användning. I sådana fall får du endast faktura för det angivna inköpspriset, som motsvarar ett köp av leksaken.
Du bär alltid ansvaret och risken för leksaken från leveransen till din hemadress eller i en paketbutik tills leksakslådan hämtas av en leveranstjänst. Kom därför alltid ihåg att ta med ett kvitto som du lämnat in i paketet.

5.12 Ansvarsfriskrivning och garanti

OBS: DearBaby uppmanar alltid att du har ditt barn under uppsikt när det leker med leksaker från DearBaby. Det finns alltid en risk att barnet kan skada sig eller en kvävningsrisk om du inte har ditt barn under uppsikt. Vissa produkter kan vara både lärorika och roliga för ditt barn, även om det på förpackningen står att barnet bör vara äldre. Om sådana produkter har valts till lådor som ligger tidigare än den rekommenderade åldern är det uteslutande produkter som inte innehåller smådelar.

DearBaby delar relevant information från andra webbplatser, vetenskapliga artiklar och/eller sociala medier i form av länkar, referat och/eller citat på vår webbplats och andra medier. För annat innehåll från de använda källorna, som inte publiceras eller kontrolleras av DearBaby, kan vi inte ta ansvar.